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最近はまっている決め文句「御社のウェブ担当として私を使ってください!」
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最近はまっている決め文句「御社のウェブ担当として私を使ってください!」

ホームページ制作会社ではデザイナーやコーダーが打ち合わせに参加したり、営業に行くケースも多いと思います。
そんな時にアピールしたい点。逆に気をつけたい点があります。

ホームページ制作会社は便利屋になりがち

弊社に来る依頼内容で最も多いのは当然ホームページを制作して公開・運用することです。
ただ、お客様の依頼としてたまにある問い合わせとして
「スマートフォンにも会社のメールを届くようにして欲しい」
「会社に新しいパソコンを買ったからインターネットに接続して欲しい」
などもあります。

そうです、中小企業様でITと離れた事業を行っている会社様は想定している以上にウェブ周りの業務が苦手です。

ウェブ周りで困った時、企業様はどうするか。
「あ、うちのホームページ管理してくれてる会社に連絡してやってもらおう!
インターネットのことなら任せて大丈夫だろう!」
こんな感じでお客様から連絡が来ます。

基本的に【ホームページ=インターネット】
という等式が成り立っている場合が多いです。

まぁそんな感じですけど。違うんですよ。。
なんて言っても通じないのです。

ホームページ制作に関してはなんでも聞いてください!とは言えますが、インターネットのことに関してはなんでも聞いてください!なんて言えるはずはないです。

とまあ、このように便利屋になりがちなホームページ制作会社・ウェブコンサルティング会社ですが
ウェブ担当者として企業様からは大きな信頼をいただけることが多いです。

だからこそ、打ち合わせや営業時にアピールしたい点があり、同時に気をつけたい点があります。
今回は個人的に私が意識している点をさらっとご紹介いたします。

普段使っている言葉が通じると思ってはいけない

まず気をつけたい点から。
【意識高い系が使う言葉】などで脚光を浴びたこともありますが、当たり前のように使っているなんかカッコイイ言葉をそのまま使ってしまうと「ん?こいつ何言っているんだ?」と思われてしまうこともあります。

「SEO対策はペンディングにしてコンバージョン率の改善にプライオリティをおき、まずはワイヤーフレーム制作から入ります。リソースのあいてるデザイナーをアサインしますが、タイトなスケジュールなので当初のアジェンダからは若干リスケが必要ですねー。」

業界内のやりとりであればこれで通じますが(なぜ通じるのかそもそも疑問)、お客様の前でこんなこという営業・ディレクターを見かけたらとりあえず怒ります。
お客様が「ん?」となった時点ですでにマイナスポイントです。

「ドメイン」・「サーバー」という言葉も怪しいと考えています。

そのため、

「SEO対策というGoogleやYahoo!の検索で上位表示させる対策があります。
例えば、渋谷で突然たこやきを食べたくなった時スマホとか「渋谷 たこ焼き」を検索すると思います。その時検索結果の上に出てくるお店からサイトを見ませんか?つまり検索結果の上に表示されればされるほど人に見てもらえるのです。このように上に表示させるには一種のテクニックがあります。それらを含めてSEO対策何て言うんですよね。」

という説明を一つ挟むことが必要なのです。

自分が技術者であるという強みを活かす

弊社には営業しかできない、打ち合わせしかできない社員はおりません。
すべての社員がデザインを作れたり、サイトを構築できたり、技術面でも強みを持っていることが特徴です。

つまり、お客様が持っていない技術を持っている人間がそのまま御社の担当営業・担当ディレクターとなります。
良く伝えるのが「私は御社の営業担当ではなく、御社のウェブ周りの担当です。」ということ。
ウェブ周りの相談はすべて任せていただければ、どんな提案でもさせていただきますし、その場で現実的に技術の話が可能です。

レベルF株式会社では
単発でホームページの制作を行い、納品して終わり
という案件もありますが、
ホームページ制作を行ったのち、月額で管理・運用も行う
という案件の方が数としては多いのです。

「ホームページの管理なんてできない」そんなお客様に変わり日々ホームページ上で企業からのお知らせを発信したり、最新の情報に更新したりしています。

もしインターネットに詳しい社員の方がいない企業の場合、これを行うには他の業務と兼任しながらどなたかがウェブ知識を勉強するか新たにウェブ担当者を雇用することになると思います。

であれば、その御社のウェブ周りをすべて丸投げしていただくことをお勧めいたします。
だいたい最後にこう伝えます。

「社員を新たに一人雇用するコストより、はるかに安い月額の顧問費用でお手伝いさせていただくことが可能であり、そして企業(チーム)として動けるという強みと豊富な知識と技術・経験で対応させていただきます!
どちらが費用対効果で優れているかは一目瞭然ではないでしょうか!」

常により結果を出すための工夫ができるウェブ担当者として

これはホームページ制作やウェブコンサルティングに限った話ではないですが、お客様との話はやはり最終的に人対人。
付き合い方は人それぞれであり、場面により立場も変われば言い回しや話の流れも変わってきますよね。「SEOとは」なんて説明しだしたら、「そんなこと知ってるわ!」と怒られる可能性もありますので。

一字一句上記を同じ説明をするわけではありませんが、最終的にこんな方向に落ち着くことが多いなと思います。
そして知識・技術・経験が豊富にあり、個人としてではなくチームとして動けるというのが強みであるのは間違いないですし、実際に満足いただける成果を出す自信もございます。
そのため胸を張ってお任せくださいと言えるのです。

ただサイト・情報を更新するウェブ担当者ではなく、常により結果を出すための工夫ができるウェブ担当者としてお手伝いさせていただけましたら幸いです。

ホームページ改善の無料相談・無料診断をさせていてただきます。

レベルF株式会社では、御社がすでに運用しているホームページやランディングページ、ネットショップ(ECサイト)を拝見させていただき、より効果が出る方法を提案させていただいております。

こちら費用は一切発生いたしません。

多業種に渡りお客様のお手伝いしてきた弊社だからこそ、過去の成功例と最近の流行を組み合わせ、お客様のサイトに何が足りないか・何を変更した方が良いのかを的確に分析することが可能なのです。

いまのホームページのデザインをより良いもの(より結果の出るサイト)にしたいとお考えの場合は、まずお気軽に無料相談にお問い合わせいただけましたら幸いです。

無料相談はこちらのフォームからご連絡くださいませ。

直接お会いしてお話させていただくことも可能ですのでなんでもお気軽にお問い合わせください。


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都内、新宿・渋谷・池袋を中心に多くの企業様のお手伝いをしております。
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幅広いご提案をさせていただき、貢献させていただいております。
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